রেফারেন্স

khale88 গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি, কাকে দিই — সব স্পষ্ট করে এই পৃষ্ঠায় জানাচ্ছি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে কোনো জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার আর্থিক ডেটা কীভাবে হ্যান্ডেল হয় সেটাও এখানে পাবেন।

ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি ঘুরে দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
khale88 khale88 গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা আপনার অনুরোধে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন আলাদা ক্যাটাগরিতে পড়ে — চ্যাটে 'ডেটা অনুরোধ' লিখলে সরাসরি সংশ্লিষ্ট টিমে চলে যাবে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টের রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রসেস হবে। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ফোন নম্বর জানাতে হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'প্রোফাইল' থেকে আপনি নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা মুছতে পারবেন। ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগবে। বড় ধরনের পরিবর্তনে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়ার মূল পয়েন্টগুলো নিচে জানাচ্ছি — কুকি থেকে শুরু করে ডেটা ধরে রাখা ও মুছে ফেলার পদ্ধতি পর্যন্ত। প্রতিটি ধাপ আপনার অ্যাকাউন্ট ও আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা মাথায় রেখে তৈরি।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে বারবার লগইন না করতে হয়। বিশ্লেষণ কুকি আলাদা — আপনি ব্রাউজার থেকে এগুলো যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন। কোনো কুকি আপনার ওয়ালেট PIN সংরক্ষণ করে না।

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়সীমা শেষে আমরা ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ ডেটা মুছে ফেলি। আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড বেশি সময় থাকতে পারে।

SSL সুরক্ষা

প্ল্যাটফর্মের সব পৃষ্ঠা SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর ট্রান্সমিশনের সময় এনক্রিপ্ট হয়ে যায়। ফলে কোনো মাঝপথের পক্ষ আপনার আর্থিক তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষা আছে। সন্দেহজনক প্রবেশের চেষ্টা হলে আমরা সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি এবং আপনাকে জানাই। আপনি নিজেও যেকোনো সময় পাসওয়ার্ড বদলাতে পারবেন।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার সংগৃহীত ডেটা দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেবো। পুরো প্রক্রিয়া অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকেই শুরু করা যায়।

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার

আমরা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় সংস্থাকে সীমিত তথ্য দিতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দিচ্ছি।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার ওয়ালেটের PIN কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

না। আমরা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতায় বা জালিয়াতি প্রতিরোধে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে, এবং সেটা যতটা সম্ভব আপনাকে আগে জানানো হয়।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের সারাংশ জানাবো। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর থেকে অনুরোধ পাঠাতে হবে। প্রোফাইল সেকশনে কিছু তথ্য নিজেই দেখা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা নির্ধারিত সময়সীমা অনুযায়ী শনাক্তকরণ ডেটা মুছে ফেলি। আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড বেশি সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে। পুরো ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট টিমে জানাতে পারেন।

বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের মূল কাজে ব্যাঘাত হবে না। তবে সেশন কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু পছন্দের সেটিংস সেভ হবে না। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি নিজেই এটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান। ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনে OTP যাচাই দরকার হবে। যদি পুরোনো নম্বরে অ্যাক্সেস না থাকে, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে বিকল্প যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।

আপনার ওয়ালেট নম্বর SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয়। আমাদের সার্ভারে এটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না — সেটা সম্পূর্ণ আপনার ওয়ালেট অ্যাপের নিয়ন্ত্রণে।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। বিভিন্ন এলাকায় ডেটা সুরক্ষা আইন আলাদা হতে পারে। আপনার নিজের অঞ্চলের আইন জেনে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার — আমরা শুধু আমাদের প্ল্যাটফর্ম-লেভেল সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক প্রবেশের চেষ্টা শনাক্ত হলে আমরা সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি। রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর বা ইমেইলে আপনাকে জানাই। আপনি নিজে লগইন যাচাই সম্পন্ন করলেই অ্যাকাউন্ট আবার সচল হবে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে জানাই। সাইটের এই পৃষ্ঠায়ও সর্বশেষ সংস্করণ পাওয়া যাবে। লগইনের সময় নতুন শর্ত গ্রহণের নোটিশও দেখানো হতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

khale88 Bangladesh প্রশ্ন সিস্টেম বেট khale88 ক্যাসিনো স্পোর্টস বেটিং